Doğru E-Ticaret İle Satışlarınızı Artırın
Sosyal Medya Yönetimi Nedir?
Facebook, Twitter, Instagram, Vine, Google Plus gibi bir çok sosyal paylaşım sitesi bu kategori oluşturmakta.
Kullanıcıların interaktif olarak bu sitelerde yer alması ve etkileşimde bulunması, kurumsal firmalar açısından çok önemlidir.
Hedef kitle ve toplumsal algıda, online itibar yönetiminde büyük rol oynayan sosyal medya; firmaların kurumsal kimliklerini sanal ortamda yansıtmasında önemli rol oynamaktadır. Kurumsal bir firmalar için sosyal medya bir tecih olmaktan çıkarak zorunluluğa dönüştü. Kullanıcılar firmalar hakkında bilgi almak için sosyal medya kanallarında bilgi toplarken yapılan yorum ve paylaşımlarını göz önüne alarak atacakları adımlara karar vermekte
Kısaca müşteri ve firma arasındaki tek doğrudan iletişim yoludur.
Neden?
Hedef kitlenizle direkt olarak karşı karşıya gelebildiğiniz interaktif paylaşım mecraları olması sebebiyle burada izlediğiniz tavır çok ciddi önem taşımaktadır. Yaptığınız bir paylaşımla büyük bir kitlenin dikkatini çekebilir, beğenisini kazanabilir ya da tepkisini çekebilirsiniz. Bu bağlamda sosyal medya yönetiminin ciddiyeti ön plana çıkmaktadır. Müşterilerle birebir olarak ilgilenmek, onların isteklerine ve tavsiyelerini dikkate almaya bağlı müşteri kitlesi oluşturmanızı sağlayacaktır.
Dijital Çağın kapılarının ardına kadar açıldığı günümüzde, firmaların sosyal medya sayfaları en az web siteleri kadar önem verilmesi, özen gösterilmesi gereken mecrara haline gelmiştir.
Günümüzde her firmanın sosyal medyada yer alması, daha fazla kişiye ulaşmak açısından da mecburi bir hale gelmiştir.
Related posts
